Kayseri’de Web Tasarım Ajansı Seçerken Sorulacak 12 Soru ?
Kayseri’de web tasarım ajansı seçerken etkileyici bir portföy iyi bir başlangıçtır. Ancak işletmenizin ihtiyaçlarına uygun bir karar için projenin nasıl yürütüleceğini, nelerin teslim edileceğini ve yayın sonrasında nasıl destek alacağınızı da öğrenmeniz gerekir. Ana sayfanın görünümünü beğenmek, günlük kullanımda ihtiyaç duyacağınız tüm özelliklerin projeye dahil olduğu anlamına gelmez.
Bir üretici firma ürünlerini güncellemek, bir mağaza koleksiyonlarını tanıtmak, bir hizmet işletmesi ise doğru teklif taleplerini toplamak isteyebilir. Ajans görüşmesinde bu beklentileri açıkça konuşmak, sonradan ortaya çıkabilecek kapsam belirsizliklerini azaltır. Aşağıdaki 12 soruyu görüşme notu olarak kullanabilirsiniz.
Görüşmeden önce işletmenizin önceliğini belirleyin
“Bir web sitesi istiyorum” yerine, sitenin hangi işi kolaylaştırmasını istediğinizi yazın. Örneğin “Müşterilerimizin ürün özelliklerini inceleyip ilgili ürün için teklif istemesini istiyoruz” ifadesi, tasarım ve yazılım kararlarına yön verir.
Mevcut siteniz, örnek ürünleriniz, hazır içerikleriniz ve hedeflediğiniz yayın tarihiyle görüşmeye katılın. Henüz karar vermediğiniz özellikleri de belirtin. Böylece gerekli işler ile ileride eklenebilecek işler ayrı ayrı değerlendirilebilir.
1. İşletmemizin ihtiyacını nasıl belirleyeceksiniz?
Proje başlamadan önce hedef müşterileriniz, sunduğunuz hizmetler ve ziyaretçiden beklediğiniz işlemler konuşulmalıdır. Ajansın yalnızca renk ve örnek site sorması yeterli olmayabilir. Hangi ürünlerin öncelikli olduğu, taleplerin kim tarafından yanıtlandığı ve içerikleri kimin güncelleyeceği de önemlidir.
İstenecek çıktı: Projenin amacı, ana sayfaları ve temel kullanıcı işlemlerini açıklayan kısa bir ihtiyaç özeti.
2. Benzer ihtiyacı çözen hangi çalışmalarınızı inceleyebiliriz?
Referansları yalnızca sektör adına göre değerlendirmeyin. Sizinle aynı sektörde olmayan bir projede benzer katalog, rezervasyon veya içerik yönetimi ihtiyacı çözülmüş olabilir. Örnek siteleri telefonunuzda açın; menüyü kullanın, içeriklere ulaşın ve ajansın projede hangi işleri yaptığını sorun.
İstenecek çıktı: İncelenebilir örnekler ve tasarım, yazılım veya içerik tarafında üstlenilen işin açık tarifi. Başarı iddiaları varsa hangi veri ve dönemle desteklendiği de açıklanmalıdır.
3. Proje kapsamında tam olarak hangi sayfalar ve işlevler var?
“Kurumsal site” ifadesi herkes için aynı kapsamı anlatmaz. Ürün filtresi, teklif listesi, çoklu dil, blog veya ödeme bağlantısı farklı işler gerektirebilir. Özelliklerin yalnızca adını değil, nasıl çalışacağını konuşun.
İstenecek çıktı: Sayfa ve işlev listesi. Örneğin bir teklif formunun hangi bilgileri alacağı ve gönderilen talebin nerede görüntüleneceği belirtilmelidir.
4. Tasarım onayları ve revizyonlar nasıl ilerleyecek?
İlk taslak ne zaman gösterilecek? Mobil görünüm hangi aşamada değerlendirilecek? Revizyon talebi nasıl iletilecek? Bu soruların yanıtı, kararların aynı yerde toplanmasını sağlar. Onaylanmış bir yapıya sonradan yeni bölüm eklenmesiyle mevcut tasarımdaki bir düzeltmenin aynı işlem sayılıp sayılmadığı da netleşmelidir.
İstenecek çıktı: Onay aşamaları, revizyon kapsamı ve işletme tarafındaki karar vericinin belirlenmesi.
5. Metin, fotoğraf ve ürün bilgilerini kim hazırlayacak?
Web sitesi projelerinde içerik hazırlığı kolayca gözden kaçabilir. Fotoğraf seçimi, ürün özelliklerinin düzenlenmesi, hizmet metinleri ve çeviriler için sorumluluklar baştan belirlenmelidir. Hazır olmayan içeriklerin teslim takvimini nasıl etkileyeceğini sorun.
İstenecek çıktı: İçerik listesi, her kalemin sorumlusu ve teslim zamanı. Örnek ürün girişi üzerinden beklenen formatın gösterilmesi faydalıdır.
6. Yönetim panelinde hangi alanları değiştirebileceğiz?
“Panel var” demek, tüm sayfanın düzenlenebileceği anlamına gelmez. Hizmet eklemek, ürün fotoğrafı değiştirmek veya farklı dilde içerik girmek sizin için önemliyse bunları tek tek sorun. Sitenin görünümü kadar yönetim deneyimini de inceleyin.
İstenecek çıktı: Düzenlenebilir alanların listesi ve mümkünse örnek bir içerik ekleme gösterimi. Eğitim veya kullanım notlarının teslim edilip edilmeyeceğini de öğrenin.
7. Mobil kullanım ve formlar nasıl kontrol edilecek?
Tasarımın farklı ekranlara sığması kadar kullanılabilir olması da önemlidir. Uzun bir hizmet adı, çok fotoğraflı ürün ve gerçekçi form bilgileriyle örnek ekranlar denenmelidir. Form gönderiminin hem kullanıcı ekranında hem işletme tarafında kontrol edilmesini isteyin.
İstenecek çıktı: Mobil menü, bağlantılar, içerik yerleşimi ve talep iletimini kapsayan kabul kontrol listesi. Hangi cihaz ve tarayıcılarda kontrol yapılacağı açıklanmalıdır.
8. SEO hizmeti hangi somut işleri kapsıyor?
Başlık alanları, içerik düzeni ve teknik kontroller ile sürekli içerik üretimi farklı kapsamlar olabilir. “SEO dahil” ifadesini yapılacak işlere dönüştürün. Yeni site kurulumundan sonra düzenli çalışma ve raporlama verilip verilmeyeceğini öğrenin.
Google, birinci sıra garantisi veren hizmet sağlayıcılara karşı dikkatli olunmasını önerir. Bu nedenle belirli bir sıra vaadinden çok yapılacak işlerin, ölçümün ve iletişimin açıklığına bakın. Google’ın SEO hizmeti seçme rehberi bu konuda yararlı bir kaynaktır.
İstenecek çıktı: Kurulumda yapılacak SEO işleri ve varsa devam eden hizmetin ayrı kapsamı.
9. Alan adı, barındırma ve yönetici erişimleri nasıl düzenlenecek?
Hangi hesabın kimin adına açılacağını, yenilemeleri kimin takip edeceğini ve işletmeye hangi erişimlerin verileceğini öğrenin. Hizmet ilişkisi sona erdiğinde içeriklerin veya sistemin nasıl teslim edileceğini de görüşün. Kullanılan lisanslı bileşenlerin koşulları projeye göre değişebilir.
İstenecek çıktı: Hesap ve erişim listesi, yenileme sorumlulukları, veri aktarımı ve teslim kapsamının yazılı açıklaması.
10. Proje boyunca kiminle, nasıl iletişim kuracağız?
Birden fazla kanaldan gelen dağınık mesajlar, hangi değişikliğin onaylandığını takip etmeyi zorlaştırabilir. Ana iletişim kişisini, geri bildirim yöntemini ve ilerleme paylaşımını belirleyin. Görüşmelerin yüz yüze veya uzaktan olması kadar kararların kayda alınması da önemlidir.
İstenecek çıktı: İletişim sorumlusu, kullanılacak kanal ve önemli kararların nasıl onaylanacağına ilişkin basit bir çalışma düzeni.
11. Yayın sonrasında destek neleri kapsıyor?
Çalışmayan bir formun düzeltilmesi, yeni bir sayfa tasarlanması ve aylık içerik girişi farklı destek talepleridir. Hata düzeltme süreciyle yeni geliştirme taleplerinin nasıl ayrıldığını sorun. Yedekleme ve bakım işlerinin sorumlusu da açık olmalıdır.
İstenecek çıktı: Destek süresi, dahil işler, talep iletme yöntemi ve kapsam dışındaki değişikliklerin değerlendirilme biçimi.
12. Projeyi tamamlanmış saymak için hangi kontroller yapılacak?
Yalnızca “site açıldı” demek yerine teslim edilen işin başlangıç kapsamıyla karşılaştırılmasını isteyin. Ürünler, içerikler, formlar, yönetim paneli ve erişimler birlikte kontrol edilmelidir. İşletmenizin teslim aşamasında yapması gerekenleri de önceden öğrenin.
İstenecek çıktı: Karşılıklı kabul listesi, varsa eksiklerin tamamlanma planı ve teslim edilen erişimlerin kaydı.
Ajans görüşmelerini nasıl karşılaştırabilirsiniz?
Her aday için aynı 12 sorunun yanıtını tek bir dosyada toplayın. Yanıtlara “net”, “ek açıklama gerekli” veya “kapsam dışı” notu düşebilirsiniz. Bu notlar bir kalite sertifikası değildir; görüşmelerde hangi konuların açık kaldığını görmenizi sağlar.
Örneğin bir ajans ürün girişini kapsam dışında bırakmış olabilir. Bu, tek başına kötü bir teklif anlamına gelmez. Önemli olan sizin bu işi üstlenip üstlenemeyeceğiniz ve kararınızı toplam çalışma düzenini bilerek vermenizdir.
- Önce işletmeniz için vazgeçilmez işlevleri belirleyin.
- Belirsiz yanıtları yazılı örneklerle netleştirin.
- Referansları gerçek kullanım üzerinden inceleyin.
- Destek ve teslim koşullarını kararın parçası yapın.
Tasarımola ile projenizi konuşmaya nereden başlayabilirsiniz?
Kayseri web tasarım projeniz için mevcut sitenizi, öncelikli hizmetlerinizi ve ziyaretçiden beklediğiniz işlemi paylaşarak başlayabilirsiniz. Genel hazırlık adımlarını görmek için Kayseri web tasarım rehberimizi inceleyebilirsiniz.
İşletmenize uygun sayfa yapısını, yönetim ihtiyaçlarını ve proje kapsamını değerlendirmek için Tasarımola Web Tasarım ve Yazılım ile iletişime geçebilirsiniz. Görüşmenin amacı, beklentilerinizi uygulanabilir ve kontrol edilebilir teslim kalemlerine dönüştürmektir.
Sık sorulan sorular
Ajansın mutlaka aynı sektörden referansı olmalı mı?
Aynı sektörden örnek faydalıdır ancak tek ölçüt değildir. Benzer ürün yönetimi, talep toplama veya içerik ihtiyacını nasıl çözdüğünü de inceleyebilirsiniz.
Ajans seçerken yalnızca portföye bakmak yeterli mi?
Portföy tasarım yaklaşımını gösterir. Proje yönetimi, panel kullanımı, teslim ve destek koşulları için ayrıca soru sormak gerekir.
Görüşmeye teknik bilgi sahibi biriyle gitmek zorunda mıyım?
Hayır. İşletmenizin ihtiyaçlarını ve müşterilerinizin ne yapmasını istediğinizi açıklayabilmeniz iyi bir başlangıçtır. Teknik önerilerin anlaşılır bir dille ve gerekçeleriyle anlatılmasını isteyin.
Web sitesi teklifinde revizyon sınırı olması normal mi?
Revizyon kapsamının belirlenmesi çalışma planını netleştirir. Önemli olan hangi değişikliklerin bu kapsama girdiğinin ve ek taleplerin nasıl değerlendirileceğinin baştan açıklanmasıdır.
Yayın sonrası destek ayrıca mı değerlendirilir?
Bu durum hizmet kapsamına göre değişir. Hata düzeltme, bakım, içerik güncelleme ve yeni geliştirme işlerinin hangilerinin dahil olduğunu yazılı olarak öğrenin.
İlgili Tasarımola sayfaları
Hizmetlerimizi keşfedin ve bizimle iletişime geçin:
